Geld zurück vom 18.03 Serverangriff oder Paypal-Kundenschutz
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Beantwortet
- 06 Apr 2020
- #38667
- 520
Am 18.03.2020 habe ich gegen Abend in einem Lokal über Lieferando Pommes und einen Grillteller bestellt. Das ganze hatte mich 20,80 Euro gekostet. Abgesehen davon, dass das Essen auch nach 3 Stunden nicht ankam und ich langsam genervt war, kam paar Tage später eine Mail mit der Aussage, man würde sich um die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen kümmern. Mittlerweile ist es der 06.April, also fast 18 Tage später. Ich hab geduldig gewartet und auch weitere Emails versendet, aber langsam reicht mir das auch. Ich erwarte eine Kontaktaufnahme, damit alles weitere schnellstens geklärt werden kann.
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06-04-2020 um 13:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
06-04-2020 um 13:21 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Dein Feedback.
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Rückzahlung wurde soeben veranlasst. In den nächsten Minuten geht das Geld auf Deinem PayPal-Konto ein.
Mach Dir einen schönen Montagmittag und melde Dich gerne, solltest du weitere Fragen haben.
Liebe Grüße
Flo
Lieferando.de
