Kein Cashback bei Shoop.de, da die Bestellung schon wieder nicht erfasst wurde.
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Beantwortet
- 24 Jan 2020
- #20903
- 1.909
Hallo! Es geht um die Bestellung WIBZKP im Wert vom knapp 50€. Leider wie schon so oft, wurde die Bestellung wieder nicht erfasst. Komischerweise passiert das fast ausschließlich bei Lieferando. Die Nachbuchungsanfrage ist raus, aber die Bearbeitung wird ca. 3 Monate dauern und, wenn ich Glück habe, bekomme ich nach weitere 2 Monate mein Cashback. Total nervig, jedes Mal eine Nachbuchungsanfrage stellen zu müssen, und dann 5 Monate zu warten, nur weil Lieferando keine Lust hat die Bestellungen zu erfassen. Es macht leider langsam keinen Spass mehr :(((
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24-01-2020 um 14:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
25-01-2020 um 14:56 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass es für Dich zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Die Erfassung Deiner Bestellung ist ein automatischer Prozess, der durch die Bestellung über die Shoop.de-Website vollzogen wird.
Bitte beachte, dass es sich um einen externen Anbieter handelt und wir daher keinen Einfluss auf die dortigen Arbeitsprozesse haben.
Selbstverständlich senden wir Dir dennoch eine kleine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Mike
Team Lieferando.de
