Kein Essen erhalten
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Beantwortet
- 02 Mai 2019
- #8582
- 672
Ich habe am 01.05.2019 Essen bei Pizzeria Popeye Mainz bestellt, jedoch auch Stunden später nichts erhalten. Auch nach mehrmaligem anrufen ging niemand ans Telefon. Ich habe im Vorfeld mit Paypal bezahlt und möchte deshalb den Betrag rückerstattet bekommen.
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02-05-2019 um 17:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
03-05-2019 um 12:11 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde.
Ihr Geld haben wir Ihnen selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Ihnen dieses spätestens innerhalb von 10 Werktagen wieder zur Verfügung.
Zusätzlich haben wir Ihnen per Mail eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten zugesendet.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Liebe Grüße
Mike
Team Lieferando.de
