Lange Lieferzeit kaltes Essen
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Beantwortet
- 13 Mai 2020
- #53740
- 474
Betrifft Bestell Nr. 7OU3A2
Bestellt wurden 2 kleine Menüs (Cannelloni mit Salat, Getränk und Pizza mit Salat, Getränk) um 18:20 Uhr. Lieferung sollte ca. 45 min dauern. Lieferung kam um 19:47 Uhr 1 Std 27 min.
Und das Beste an dem Ganzen, das Essen ist natürlich kalt. Für so einen Service und ein kaltes Essen, bezahlt man auch noch.
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13-05-2020 um 21:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
14-05-2020 um 11:55 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich der Bestellung 7OU3A2.
Dass die Bestellung unzureichend und verspätet ausgeliefert wurde, tut mir sehr leid.
Wir haben Dir als kleine Entschädigung in einer separaten Nachricht einen Gutschein geschickt. Solltest Du die Nachricht nicht im Posteingang vorfinden, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Du kannst den Gutscheincode in allen Restaurants einlösen, sofern Du online bezahlst.
Des Weiteren hast Du die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Ich wünsche Dir noch einen schönen Donnerstag und stehe Dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Artum
