Lieferung nicht erhalten
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Behoben
- 29 Jul 2019
- #11205
- 624
Die Bestellung mit u. g. Nummer wurde nicht zugestellt. Laut Bewertungen auf Lieferando.de im Profil des Restaurants wurden im selben Zeitraum zahlreiche Bestellungen anderer Kunden ebenfalls nicht ausgeliefert. Ich bitte daher um Rückerstattung des online bezahlten Betrags. Herzlichen Dank!
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29-07-2019 um 08:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
29-07-2019 um 11:44 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde.
Ihr Geld haben wir Ihnen selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Ihnen dieses spätestens innerhalb von 10 Werktagen wieder zur Verfügung.
Gerne möchten wir Ihnen aber als kleine Entschädigung einen Gutschein über 7,50€ für Ihre nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche die Onlinebezahlung anbieten. Sie können den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast du einen Gutschein?“ eingeben.
Den Gutscheincode finden Sie in einer separaten E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mary Jana
Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-08-2019 um 10:21 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle und zufriedenstellende Problemlösung
