Lieferzeit
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Beantwortet
- 06 Dez 2019
- #15862
- 565
Guten Abend,
ich habe vor über 2 Stunden bei Lieferando bestellt.
Die abgegebene Lieferdauer betrug 50 Minuten. Nach einem Anruf bei dem Restaurant wurde mir versichert, der Fahrer wäre in ein paar Minuten da.
Derzeit warte ich noch immer auf mein Essen, welches nach 2 Stunden und 30 minuten noch immer nicht eingetroffen ist...
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06-12-2019 um 21:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
07-12-2019 um 15:28 Uhr
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung mit Verzögerung ausgeliefert wurde.
Gerne haben wir für Sie Rücksprache mit dem Restaurant gehalten, welches uns bestätigte, dass Ihre Bestellung noch ausgeliefert wurde.
Als kleine Entschädigung unsererseits, haben wir Ihnen in einer separaten E-Mail einen Gutschein geschickt.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Artum
Team Lieferando.de
