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Kategorie
Lieferservice

Adresse
Am Karlsbad 16
10785 Berlin

E-mail
info@lieferando.de

Telefon
030 609 88 548

Webseite
http://www.lieferando.de


Lieferando löst Problem eines Kunden zu seiner Zufriedenheit Logo

Renate äußerte ihre Unzufriedenheit mit einer bestellten Pizza durch Lieferando. Sie bestellte eine Pizza durch Lieferando, bezahlte diese umgehend mit Paypal und erhielt kurze Zeit später ein Anruf des Restaurants mit der Aussage dass keine Fahrer verfügbar seien und sodann die Bestellte Pizza nicht ausgeliefert werden könne.

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1 Tsd.
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Restaurant geschlossen Bestelleung und Online Bezahlt

Ungelöst
14618
91
Katharina hat eine Beschwerde geschrieben

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Hallo,

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und leider festgestellt das dass,Restaurant wo ich bestellt habe geschlossen ist.Ich habe per sofort Überweisung bestellt und würde gern mein Geld wieder haben.Wie kann es sein das man bei einem Restaurant bestellen kann das Geschlossen ist und dann auch noch die Bezahlung möglich ist? Möchte mein Geld zurück!

Katharina B.

Meine Forderung:
Ich möchte gern mein Geld zurück!

Reklamationsverlauf mit Lieferando


07 Nov 2019
Lieferando hat eine Antwort geschrieben

Liebe Kundin,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Es tut mir sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Ich habe mich mit dem Lokal in Verbindung gesetzt und erfahre, dass Deine Bestellung erfolgreich ausgeliefert wurde.

Sollte dies wider Erwarten nicht der Fall sein, teile uns dies bitte mit.

Das Restaurant hatte sich gestern aufgrund der erhöhten Auftragslage selbst geschlossen.

Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Abend.

Liebe Grüße

Melanie
Team Lieferando.de

02 Dez 2019
Katharina hat Lieferando bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

???


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