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Lieferando: Restaurant geschlossen Bestelleung und Online Bezahlt

Ungelöst
14618
194
Verbraucher
Katharina hat eine Beschwerde geschrieben

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Beschreibung der Reklamation:

Hallo,

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und leider festgestellt das dass,Restaurant wo ich bestellt habe geschlossen ist.Ich habe per sofort Überweisung bestellt und würde gern mein Geld wieder haben.Wie kann es sein das man bei einem Restaurant bestellen kann das Geschlossen ist und dann auch noch die Bezahlung möglich ist? Möchte mein Geld zurück!

Katharina B.

Meine Forderung:
Ich möchte gern mein Geld zurück!
07 Nov 2019
Lieferando hat eine Antwort geschrieben

Liebe Kundin,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Es tut mir sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Ich habe mich mit dem Lokal in Verbindung gesetzt und erfahre, dass Deine Bestellung erfolgreich ausgeliefert wurde.

Sollte dies wider Erwarten nicht der Fall sein, teile uns dies bitte mit.

Das Restaurant hatte sich gestern aufgrund der erhöhten Auftragslage selbst geschlossen.

Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Abend.

Liebe Grüße

Melanie
Team Lieferando.de

02 Dez 2019
Katharina hat Lieferando bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

???


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