Rückerstattung um bezahlte Bestellung
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Beantwortet
- 25 Mär 2020
- #34574
- 533
Habe auch am 21.03.20 eine Bestellung bei Nave Pizza abgegeben, lediglich ist die bestllung nicht eingegangen. Mussten dann bei Nave Pizza direkt nochmal eine Bestellung aufgeben und nochmals Bezahlen. Habe schon zwei E-mails an Lieferando Kundensupport geschickt, lediglich keine Rückmeldung bekommen. Hoffe das mein Geld mir bald möglichst zurück überwiesen wird.
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25-03-2020 um 18:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
26-03-2020 um 10:25 Uhr
Liebe Frau Vollmer,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu der oben genannten Bestellnummer.
Es tut mir leid, dass diese nicht ausgeliefert wurde.
Ihr Geld habe ich Ihnen selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Ihnen dieses spätestens innerhalb von 10 Werktagen wieder zur Verfügung.
Gerne möchte ich Ihnen einen Gutschein über 7,50€ für Ihre nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche die Onlinebezahlung anbieten. Sie können den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Ihr Gutschein ist ein Jahr gültig und wurde per Mail verschickt.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Donnerstagmorgen und stehe Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Florian
Lieferando.de
USt.-IdNr.:DE 116/5965/4573
