Schimmeliges Brot im Essen
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Behoben
- 07 Mai 2019
- #8708
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Ich habe mich bereits beschwert doch habe bisher keine Antwort erhalten. In meinem Essen dass ich gestern Abend bestellt hatte befanden sich schimmlige Brotstücken. Die Frechheit daran ist dass sie unter einen Berg Nudeln gelegt waren sodass man sie nicht auf den ersten Blick gesehen hat. Wie kann man sowas absichtlich ins Essen machen ?! Zumal es auch gesundheitliche Folgen hätte haben können.
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07-05-2019 um 16:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
09-05-2019 um 13:08 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es für Sie zu solchen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Unsere Kollegen haben Ihr Anliegen selbstverständlich bereits bearbeitet und Ihnen das Geld erstattet. Dieses ist in spätestens zehn Werktagen wieder auf Ihrem PayPal-Konto.
Als kleine Entschädigung haben wir Ihnen auch noch einen Gutschein per Mail gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Donnerstag und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-06-2019 um 09:02 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach etwas Wartezeit gab es eine Reaktion die positive ausgefallen ist als gedacht. Sehr kooperativ und kundenfreundlich !
