Verbrannte Piccolini
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Behoben
- 06 Jan 2020
- #17943
- 619
Ich habe gerade eben bei dem Restaurant Pizzeria Portofino in Duisburg Piccolini bestellt, diese wurden verbrannt geliefert mit dem Backpapier noch dranklebend, welches sich teilweise auch schon auflöste und einzelne Fetzen des Papiers neben den Piccolini lagen. Ich habe mich eigentlich echt auf die Bestellung gefreut, aber das so zu liefern ist nicht okay.
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06-01-2020 um 20:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
07-01-2020 um 09:48 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der oben genannten Bestellnummer.
Es tut mir leid, dass die Bestellung unzureichend ausgeliefert wurde.
Gerne möchte ich Dir einen 7,50€ Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Der Gutschein ist ein Jahr gültig und wurde Dir per Mail zugesandt.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Florian S.
Lieferando.de
USt.-IdNr.:DE 116/5965/4573
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-01-2020 um 09:52 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Mein Problem wurde schnell und gut gelöst. Sehr zufrieden.
