verspätung und fehlende Artikel
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Beantwortet
- 18 Dez 2019
- #16404
- 740
Ich habe Essen bestellt das nach ca. 2 stunden bei mir ankam.
Die Lieferung war Hälfte die Portion ,die ich immer kriege , und kein extra Brot ,der ich auch extra bestellt habe , und nicht gekommen ,ich bestelle manchmal von dieser Restaurant aber dieses Mal war Katastrophe .
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18-12-2019 um 10:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
18-12-2019 um 12:48 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten.
Wir haben Ihnen den Betrag für das Fladenbrot zurückerstattet.
Der Mitarbeiter entschuldigte sich für die Qualität bei der gestrigen
Bestellung und gibt dies an die Kollegen weiter.
Das Restaurant bietet Ihnen als kleine Entschädigung, zu Ihrer nächsten Bestellung zwei Fladenbrote an.
Desweiteren haben wir Ihnen einen Gutschein für die entstandene Unannehmlichkeit per E-Mail geschickt.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein schönen Tag.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando
