Reklamation - Lieferheld

Lieferheld

Lieferservice
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    Reklamationen, Beschwerden und Erfahrungen von Verbrauchern

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    Lieferheld - Essen bezahlt aber nicht bekommen

    Ich hab bei „Express American Burger“ essen bestellt und Anscheins war die PLZ meiner addresse falsch. Der Lieferant am Telefon war kaum zu verstehen und auch noch frech, ich habe bei Express Burger angerufen und die sagten mir das sie die Bestellung neu machen und haben die Komplette addresse noch mal neu aufgenommen ich habe die ganze Nacht gewartet aber kein essen da. Am selben Abend so wie am nächsten morgen habe ich mehrmals bei Lieferheld angerufen und gesagt ich habe mein essen nicht bekommen und möchte gern mein Geld zurück haben doch die sagen ohne Zustimmung gibts kein Geld zurück und der Laden natürlich möchte mein Geld behalten für was was ich nicht bekommen habe. Den angeblich waren die beim zweiten Mal bei der richtigen addresse

    Lieferheld - Lieferverzögerung und schlechter Service

    Habe heute über Lieferheld beim Adonis Grill hier in Halle bestellt. 19.30 Uhr ging die Bestellung raus. Hab auch prompt eine Bestellnummer bekommen. Das Essen sollte 20.18 Uhr da sein. 21.17 Uhr war immer noch nichts da. Hatte dann im Restaurant angerufen. Da nahm jemand das Gespräch entgegen aber tat so als wenn er mich nicht hört. Hatte es mehrfach versucht. Immer das selbe. Daraufhin rief ich bei Lieferheld an um nachzufragen was da los sei. Der Kollege wollte sich darum kümmern. 5 Minuten später bekam ich ein Rückruf mit der Info das die Bestellung bei Adonis Grill nicht angekommen sei und ich mich doch selbst an den Herd stellen solle um was zu kochen. Was ist denn das bitte für eine tolle Aussage. Ich bin maßlos enttäuscht ! Hab das Essen auch schon bezahlt. Ein Angebot das es noch geliefert werden kann bekam ich allerdings nicht. Was ist das bitte für eine Saurerei !!! Ich hoffe nur das ich so schnell wie möglich mein Geld zurück bekomm.

    Lieferheld - Problem bei Bestellung

    Hallo, ich habe am Freitag versucht bei Enjoy Pizza in Kiel zu bestellen. Nach der Bezahlung kam eine Fehlermeldung, dass die Bestellung nicht zum Lieferservice durchgestellt werden konnte. Ich habe es einmal mit meinem Konto und einmal mit dem Konto eines Freundes versucht. Nach beiden Fehlversuchen haben wir das Essen über eine andere Website bestellt, der Betrag wurde jedoch trotzdem von meinem Konto abgebucht. Können Sie mir den Betrag von 24,70€ bitte zurück überweisen? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Finn Rathje

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