Magelhafte Kundenbetreuung
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Behoben
- 14 Jul 2020
- #86193
- 544
Ich versuche seit Wochen jemand wegen unserer Pauschalreise (Familie mit 4 Personen) zu erreichen, aber die Leitungen sind tot bzw. Band und Standardmails kommen zurück. Jetzt habe ich durch Zufall gesehen, dass der Hinflug nicht existiert.
Bei der Fluggesellschaft nachgefragt, heißt es, dass unser Hinflug nächste Woche annulliert worden ist und wir haben bis jetzt keine Infos von LMX dazu bekommen. Gestern habe ich eine Düsseldorfer Nummer gefunden und angerufen. Dort wurde mein Anliegen aufgenommen und ich sollte einen Rückruf bekommen. Aber NICHTS ist passiert. Heute rief ich gerade unter der Nummer an und eine unhöfliche, patzige Dame sagte mir, dass ich hier falsch bin. Nie wieder LMX!
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14-07-2020 um 13:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an LMX weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2020 um 12:13 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?LMX würde ich nie wieder buchen, da der Kundenservice gleich Null ist und man als Kunde bei Problemen niemanden erreichen kann, weder per Mail noch per Telefon.
