Stornierung der Reise nach Kreta

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir mussten leider die im August geplante Reise nach Kreta stornieren. Dies taten wir über einen Anruf bei ab-in-den-urlaub.de. Der dortige Ansprechpartner teilte uns mit, dass dies leider nur mit Stornogebühren in Höhe von 30% (laut AGB LMX 35% des Reisepreises) möglich sei. Wir nahmen das in Kauf und stornierten die Reise. Etwa 10 Tage später erhielten wir eine Stornorechnung von LMX über 2163 Euro - ohne Aufschlüsselung wie diese Summe zustande kam. Dies sind auch weitaus mehr als die 35% Stornogebühren, die LMX in seinen ABG veranschlagt. Daraufhin versuchten wir mehrfach telefonisch mit ab-in-den-urlaub.de und LMX in Kontakt zu treten. Allerdings ist für uns seit Tagen kein durchkommen möglich. Deswegen schrieben wir an alle uns bekannten EMail-Adressen beider Unternehmen eine Aufforderung, die fehlerhafte Stornorechnung zu korrigieren. Leider erhielten wir bis dato keine Antwort, sondern die Mahnung des Veranstalters die Stornogebühren zu überweisen. Wir sehen hier eine arge Täuschung des Veranstalters/Reisebüros und bitten um Hilfe.