Urlaub in die Türkei
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Behoben
- 08 Jul 2020
- #82776
- 512
Wir als Familie würden gerne schnellstmöglich eine Info über die Möglichkeit einer Stornierung ihrerseits informiert werden. Wir würden am 20.07.2020 in die Türkei fliegen. Aufgrund der diesseitigen Situation ,der Reisewarnung und der Einstufung als Risikogebiet müsste doch eine kostenlose Stornierung möglich sein. Laut der Telefonate mit dem Unternehmen ab in der Urlaub wird unsere Reise nicht stattfinden. Wir haben schon eine Umbuchung beantragt, aber laut des Unternehmens, gibt lmx nicht die Möglichkeit dazu.
Über eine schnelle Lösung und Informationen würden wir uns sehr freuen, damit wir neu buchen können und unsere Kinder noch in den wohlverdienten Urlaub kommen.
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08-07-2020 um 12:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an LMX weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2020 um 09:10 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlechter Service, kein persönlicher Ansprechpartner und sehr späte Stornierung
