Erreichbarkeit Stornierung

  • 09 Jul 2020
  • #83847
  • 442
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Ich habe über ltur ein Urlaub gebucht. Ich rufe seit 5 Wochen jeden Tag an eine Warte Zeit von 3 Stunden ist der durchschnitt und man bekommt einfach keinen am Telefon. Oft kommt auch das der Teilnehmer nicht erreichbar ist. Auf E Mails wird ebenfalls nicht reagiert. Ich habe weder eine Stornierungs E mail bekommen noch erreiche ich jemanden per Telefon. Es ist eine Frechheit

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09-07-2020 um 20:27 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an ltur weitergeleitet. Mehr erfahren.

19-10-2020 um 11:00 Uhr


Hallo ******,

wir möchten dir hiermit gerne bestätigen, dass wir das Anliegen nach deinem Wunsch lösen konnten. Es tut uns sehr leid, dass es wegen der vielen Anfragen so viel länger gedauert hat als man es von uns gewohnt ist.

Falls wir dir noch weiter behilflich sein können, melde dich gerne bei uns.

Viele Grüße,
dein ltur Team

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ltur
Zufriedenheitsindex: 13.3/100

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