Zwei Retouren Rückzahlungen per PayPal erfolgen nicht
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Behoben
- 11 Jun 2021
- #248647
- 296
Guten Tag,
ich habe am 10.05.2021 ein Ambos Faltschloss für 69,99€ an Lucky Bike zurückgesendet.
Eingang per Sendungsinformation DHL bei Lucky Bike am 11.05.2021.
Es erfolgte keine Bestätigung meiner Rücksendung.
Telefonisch kommt man nie durch. Bei Email Anfragen kommen immer die Sätze, es kann dauern.
Die zweite Retoure ist ein E -Bike Image 5.B Avance für 3999,00€.
Das E- Bike wurde am 26.05.2021 von der Spedition abgeholt.
Kurze Info ,das E-Bike war defekt , deswegen Retoure.
Man ist als Kunde hilflos, wenn man keinen Ansprechpartner hat.
Ich bestelle sehr viel online, so etwas hab ich noch nicht erlebt,
Wo bleibt der Kundenservice .
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-07-2021 um 10:37 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice von Lucky Bike ist sehr schlecht. Keine Retouren Bestätigung per E-Mail.
Telefonisch kommt man nie durch.
Per E- Mail wird man als Kunde wochenlang hingehalten oder man meldet sich nicht mehr.
1 Reklamation / 8Wochen , 2 Reklamation / 4 Wochen
Durch die Beschwerde über REKLAMATION 24 ging es sehr schnell.
Nach vier Tagen war das Geld aufs Konto.
REKLAMATION 24 kann ich nur weiterempfehlen.
