Fehlende Rückerstattung seit 04.06.20
- 30 Jul 2020
- #95110
- 407
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem der Hinflug von Ihrer Seite gecancelt wurde, habe ich den Flug telefonisch storniert. Dies wurde mir per Mail am 04.06.20 auch bestätigt.
Mir wurde eine Erstattung des Flupreises über meine Kreditkarte innerhalb von ca. 6 Wochen zugesagt. Das war am 04.06.20, bis heute habe ich keine Gutschrift über meine Kreditkarte erhalten.
Inzwischen ist meine Geduld am Ende und ich überlege, ob ich die Verbraucherzentrale einschalte!
Denn die Rückbuchung funktioniert technisch genau so schnell, wie die Abbuchung bei einer Flubuchung, nämlich sofort! Sie arbeiten inzwischen 2 Monate mit meinem Geld! Ich erwarte eine umgehende Reaktion Ihrerseits!
Hochachtungsvoll
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30-07-2020 um 20:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lufthansa weitergeleitet. Mehr erfahren.
