Telefonat vom 09.09.2021 um 15:59 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem Telefonat vom 09.09. 2021 um 15:59 Uhr unter der Rufnummer 01739198375 welches ebenfalls aufgezeichnet wurde, hatte ich zuerst einen Mitarbeiter dran, der mir sehr behilflich wurde. Ich hatte für meinen Opa angerufen, der 85 Jahre alt ist und in einer anderen Stadt wohnt wie ich und ich nicht auf Anhieb die Möglichkeit habe zu ihm zu fahren, sodass er mir seine Kundeninformationen geben kann. Da der Kollege mir nicht weiterhelfen konnte, hat er mich zur Mahnabteilung weitergeleitet. Die Dame, die dort dran war, war so unhöflich und respektlos, dass sie nur gesagt hat das sie meine Kundennummer möchte, als ich ihr mein Anliegen schildern wollte, hat sie einfach aufgelegt. ich verstehe nicht wie man so unhöflich sein kann und im Kundenservice arbeiten kann. Definitiv fehl am Platz!