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DPD Deutschland GmbH

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DPD
Bewertungen & Erfahrungen (1432)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DPD bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

13 Mär 2024

Der Kundenservice hat die Kommunikation komplett abgeschafft, es wird auf keinem Weg mehr geantwortet. Ganz offensichtlich ist die neue Strategie Augen zu und durch, mal schauen wie lange die Kunden das mitmachen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

11 Feb 2024

Das letzte Paket, das mit DPD versendet wurde kam an der Haustür pünktlich an. Dennoch teilte der DPD Kunden "Service" mit, man könne nur innerhalb von 48 Stunden eine Fahrerbefragung durchführen. Wir sollten uns doch melden, wenn wieder was wäre. Also verwies man uns lediglich wieder auf das Standardverfahren, dass auch in der Vergangenheit zu 100% erfolglos war. Wir haben seitdem keinen Shop mehr genutzt, der mit DPD versendet.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

04 Jan 2024

Vermutlich eine KI, weil trotz ausführlicher Beschreibung des Problems lapidar kam, mittlerweile haben sie das Paket ja erhalten damit erübrigt sich eine Nachfrage. Nun wie soll ich das Paket erhalten wenn es im Paketshop lag und zurückgeschickt wurde an den Versender...

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

14 Dez 2023

sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

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Problem ungelöst!

13 Dez 2023

Von Reklamtion24 , Top von DPD Note0

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

30 Nov 2023

Der Kundenservice antwortet mit standard Mail, ohne wirklich auf das Problem einzugehen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

29 Nov 2023

extrem schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

28 Nov 2023

Es gab keinen Kundenservice da sich nie jemand bei mir gemeldet hat!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

11 Nov 2023

:-(((

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

08 Nov 2023

in Ordnung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

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Problem behoben

02 Nov 2023

Lange Lieferzeiten Schlechter Service

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

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Problem ungelöst!

25 Okt 2023

nutzlos

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

20 Okt 2023

Keine Reaktion,Paket lag am nächsten Tag vor dem Tor,ohne zu klingeln!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

19 Okt 2023

Sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

19 Okt 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

02 Okt 2023

Der Kundendienst von Reklamation 24 kann ich nur weiter empfehlen. Der Kundendienst von DPD ist katastrophal. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 10/10

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Problem ungelöst!

02 Okt 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem ungelöst!

01 Okt 2023

Katastrophal....das einzigste was stört ist der Kunde

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

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Problem behoben

30 Sep 2023

Es gab keinen erreichbaren Kundenservice. Dann ist der Kundenservice ,in meinen Augen,schlecht.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

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Problem behoben

27 Sep 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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