Problem mit DPD?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DPD bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
13 Mär 2024
Der Kundenservice hat die Kommunikation komplett abgeschafft, es wird auf keinem Weg mehr geantwortet. Ganz offensichtlich ist die neue Strategie Augen zu und durch, mal schauen wie lange die Kunden das mitmachen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Feb 2024
Das letzte Paket, das mit DPD versendet wurde kam an der Haustür pünktlich an. Dennoch teilte der DPD Kunden "Service" mit, man könne nur innerhalb von 48 Stunden eine Fahrerbefragung durchführen. Wir sollten uns doch melden, wenn wieder was wäre. Also verwies man uns lediglich wieder auf das Standardverfahren, dass auch in der Vergangenheit zu 100% erfolglos war. Wir haben seitdem keinen Shop mehr genutzt, der mit DPD versendet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Jan 2024
Vermutlich eine KI, weil trotz ausführlicher Beschreibung des Problems lapidar kam, mittlerweile haben sie das Paket ja erhalten damit erübrigt sich eine Nachfrage. Nun wie soll ich das Paket erhalten wenn es im Paketshop lag und zurückgeschickt wurde an den Versender...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Dez 2023
sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Dez 2023
Von Reklamtion24 , Top von DPD Note0
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Nov 2023
Der Kundenservice antwortet mit standard Mail, ohne wirklich auf das Problem einzugehen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Nov 2023
extrem schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Nov 2023
Es gab keinen Kundenservice da sich nie jemand bei mir gemeldet hat!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Nov 2023
Problem behoben
08 Nov 2023
Problem behoben
02 Nov 2023
Lange Lieferzeiten Schlechter Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Okt 2023
Problem behoben
20 Okt 2023
Keine Reaktion,Paket lag am nächsten Tag vor dem Tor,ohne zu klingeln!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Okt 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Okt 2023
Problem behoben
02 Okt 2023
Der Kundendienst von Reklamation 24 kann ich nur weiter empfehlen. Der Kundendienst von DPD ist katastrophal. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Okt 2023
Problem ungelöst!
01 Okt 2023
Katastrophal....das einzigste was stört ist der Kunde
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Sep 2023
Es gab keinen erreichbaren Kundenservice. Dann ist der Kundenservice ,in meinen Augen,schlecht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Sep 2023