Höffner

Höffner Online GmbH & Co. KG

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Höffner
Bewertungen & Erfahrungen (2867)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Höffner bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

vor 2 Tagen

schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

vor 9 Tagen

Thema verfehlt

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

vor 10 Tagen

O.k.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

01 Mär 2024

Sehr Kunden unfreundlich, macht nur ihren Job,mehr nicht. Der Verkäufer war allerdings sehr,sehr nett und auch bemüht uns zufrieden zu stellen .

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

27 Feb 2024

Sehr komplizierte Reklamation nur online.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

22 Feb 2024

gut

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

21 Feb 2024

Nicht gut

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

19 Feb 2024

Ein Abwälzen der Problemlösung ist nicht kundenfreundlich. Zumal die Gesamtanschaffung sich auf über 4000 € bezog!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

18 Feb 2024

auf meine Bitte nach Kulanz kam vom Kundendienst keine Antwort mehr...

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

05 Feb 2024

Was soll der Quatsch? Seid ihr nun das Serviceportal vom Höffner oder nicht, ich möchte nicht alles 2x machen. Oh, je was für eine Service-Wüste..... Wünsche euch ein tolles Leben und macht weiter so, das Hilft! LG ****** ******

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

04 Feb 2024

Jetz wieder alles in Ordnung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

29 Jan 2024

Ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

19 Jan 2024

Beschissen !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

19 Jan 2024

Bei Aufbau der Lieferung, ist eine Vitrine hingefallen. Die Glasscheiben innen haben es nicht alle geschafft. Also brauchten wir zwei Neue, das war am 04.11.2023. Nach endlos vielen Telefonanrufen konnten wir doch tatsächlich am 18.01.2024 die beiden neuen Scheiben in Neuss selber abholen. Zwischenzeitlich kamen dann so Aussagen, egal wie oft wir anrufen, es würde trotzdem nicht schneller. Noch einmal nicht wir haben die Scheiben zerbrochen, sondern die Mitarbeiter der Firma Höffner. Viel Ärger, die unendliche Geschichte.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

17 Jan 2024

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

11 Jan 2024

Automatische Antwort die nicht auf mein Problem eingeht.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

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Problem behoben

09 Jan 2024

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

05 Jan 2024

Sie können nichts dafür wenn der Hersteller sich so verhält.Die Antwort können wir nicht akzeptieren. Jetzt zum 2 Problem die Schrift auf dem SZ Schrank.Diese müsste von ihnen.beseitigt werden. Am 09.01.werden die Badmöbel geliefert.Ist es möglich das diese aufgestellt werden? Ein Service von ihrer Seite möglich? Wir haben schon sehr viel von ihnen gekauft.Erst am Dienstag einen Kleiderschrank ,der aufgebaut wird.Es könnte doch beides zusammen geliefert werden und dann die Badmöbel.auch bitte mit aufbauen.telefonisch bin.ich inter der Nr.****** zu erreichen oder per Mail. Vielen Dank! ****** u.Horst ****** Rosa Luxemburg Platz 26 80637 München

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

03 Jan 2024

Schwer zu finden auf der Homepage Hoeffner. de. außerdem konnte ich die Kaufvertragsnummer nicht eingeben, deswegen werde ich jetzt persönlich zu Höffner fahren.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

29 Dez 2023

Ganz schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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