Problem mit OTTO?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von OTTO bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
vor 7 Tagen
Problem behoben
10 Apr 2024
Erst nachdem ich Gebrauch von meinem Wiederrufsrecht gemacht habe, wurde mein Fall bearbeitet. Davor war der Kundenservice nicht besonders hilfreich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Mär 2024
Anfangs schwierig. Erst nach mehreren Kontakten, Erfolg. Leider nicht jeder kümmert sich tatsächlich um die Angelegenheit.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Mär 2024
Die machen es sich leicht. Durchgangshändler, kassieren an und sind für nix zuständig. UND DIE MORAL VON DER GESCHICHT, BESTELL BEI OTTO NICHT! ! !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Feb 2024
keine Antwort dazu bekommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Feb 2024
Ich bin über die Verbraucherzentrale auf reklamation24.de gestoßen und habe meine Beschwerde über Otto eingereicht. Otto hat mich innerhalb von 2 Tagen kontaktiert und mein Problem wurde innerhalb von 3 Wochen gelöst! Ich bin sehr zufrieden! Vielen Dank reklamation24.de für Ihre fantastische Arbeit!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Feb 2024
Das Problem wurde gelöst, nachdem ich mein Problem veröffentlicht habe.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Feb 2024
Die Dame am Ende war noch am freundlichsten und konnte mir auch helfen. Der Rest der Kundenbetreuer waren entwender unfreudlich oder hatten keine Ahnung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Feb 2024
Problem behoben
27 Jan 2024
Waren immer sehr freundlich und haben letztlich mich unterstützt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Dez 2023
Der Kundenservice bei Otto war je nachdem wen man am Telefon hatte, sehr verständnisvoll, passiert ist aber nichts. Geliefert wurde Kaputte Ware, eine nicht mehr nutzbare Verpackung und noch eigene Kosten für die Retoure in Höhe von fast 40 Euro.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Dez 2023
es war alles nicht zu meiner Zufriedenheit. Niemand hat reagiert und der Verlauf der Bestellung bei Otto hingt immer hinterher. NUR die Spedition hat´s geschafft, uns genauere Informationen zu geben, wann unsere Bestellung kommt. Das Handelshaus ist nicht mehr, was´s damals war.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Dez 2023
Die Auszahlung des Guthabens habe ich am 19.12 von Otto erhalten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Dez 2023
Ich wurde persönlich kontaktiert, das Thema wurde ernst genommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Dez 2023
Problem behoben
28 Nov 2023
War in Ordnung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Nov 2023
Misserabel
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Okt 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Okt 2023
Sehr schlecht, ich wurde von einem zum anderen vermittelt. Mein Problem wurde nicht gelöst. Erst nach der Beschwerde auf Ihrer Plattform.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Okt 2023
Kundenservice immer ok. Otto Payments finde ich unmöglich. Daher fällt meine Weiterempfehlung nicht so gut aus. Wegen der umständlichen Überweisung. 5 Artikel, 5 Überweisungen. Wenn werde ich überhaupt, nur noch einen Artikel bestellen und jeden Freund der meine Meinung über Otto Versand wissen möchte, auf den Makel der Überweisung aufmerksam machen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN