Tchibo

Tchibo GmbH

Beschwerde schreiben
37.7 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 563

Problem mit Tchibo?

Beschwerde schreiben

Tchibo
Bewertungen & Erfahrungen (177)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Tchibo bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

09 Nov 2023

Es wurde alles geklärt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 6/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

28 Okt 2023

Alles geklärt und mit den Kundenservice zufrieden

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

24 Sep 2023

Unterste Schublade,da noch nicht mal irgendeine Antwort kam.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

24 Sep 2023

Unbefriedigend

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

21 Sep 2023

Null

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

21 Sep 2023

War o.k.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

01 Sep 2023

Der Kundenservice von Tchibo war/ist in diesem Fall unterirdisch.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

21 Aug 2023

Kundenservice in Ordnung, der Kaffee ist einfach anders als sonst, keine Kaffee-Weiterempfehlung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

18 Aug 2023

Ok

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

31 Jul 2023

Rasche und unkomplizierte Lösung

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

18 Jul 2023

Schnell und Konkret

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

10 Jul 2023

Unmöglich

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

28 Jun 2023

Unterirdisch schlechter Kundenservice über mehrere Wochen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

23 Jun 2023

Noch nicht mal für nötig befunden sich bei mir zu melden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

21 Jun 2023

Ich war insgesamt mit mittlerweile 6 Menschen beim Kundenservice in Kontakt. Von den meisten gab es Zusagen, dass sich um das Problem gekümmert würde und weitere Floskeln. Die Realität ist, dass die Kaffeemaschine immer noch nicht unterwegs ist, Nachfragen meinerseits ignoriert werden und ich von Tchibo keine Informationen erhalte. Die letzte Nachricht auf meine erneute Kontaktaufnahme war, dass sich jetzt mit höchster Priorität darum gekümmert würde. Das ist mittlerweile erneut fünf Tage her, ohne dass ich das geringste von Tchibo gehört habe. In meiner Wahrnehmung ist es so, dass mich Tchibo bestohlen hat. Sie haben mein Eigentum und geben es mir nicht zurück. (Ich habe im Bewertungsbogen von Reklamation24 angegeben, Tchibo habe mich kontaktiert. Das stand allerdings in keinem Zusammenhang mit meiner Beschwerde hier. Es waren nur jeweils einimalige Reaktionen auf meine Kontaktaufnahmen per Telefon und Mail bei Tchibo.)

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

11 Mai 2023

Ich war in einem Tchibogeschäft und da kannte die freundliche Verkäuferin das Problem und konnte es direkt beheben.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

18 Apr 2023

Sehr schlecht .

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

28 Mär 2023

Formschreiben als Antwort, nicht direkt auf mein Problem eingegangen, saudofe - sorry - Antwort, völlig daneben

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

24 Mär 2023

Geht so...war sehr zäh

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

09 Mär 2023

Eine klärende Lösung wurde erst nach 3 Monaten erreicht…

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen