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Bewertungen & Erfahrungen (2062)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Trendtours bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

vor 1 Tag

Alles zur Zufriedenheit gelaufen. Danke

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

vor 1 Tag

Schnelle Bearbeitung, jedoch hätte ich eine höhere Entschädigung erwartet.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

vor 2 Tagen

Es wurde schnell geantwortet und ich hoffe das sich etwas Ändert auf dem Schiff.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

vor 3 Tagen

Sind auf unsere Forderung nicht eingegangen, es wird mit zweierlei Maß gemessen. Den 100€ Gutschein meiner Schwester gegeben. Ich fahre nie mehr mit Trendtours

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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vor 5 Tagen

Unzufrieden

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

vor 10 Tagen

Ok

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

10 Mär 2024

Ich bin zufrieden. Dankeschön

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem behoben

07 Mär 2024

In meinem Fall fand ich den Kundendienst sehr Entgegenkommend. Mit der Lösung war ich sehr zufrieden.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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06 Mär 2024

0k

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 10/10

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06 Mär 2024

Reaktion war für mich unbefriedigend (mit einem €100 - Gutschein ist der Mangel nur unzureichend gewürdigt worden!) und es hat mit einer endgültigen Antwort viel zu lange gedauert (1/2 Jahr!)

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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02 Mär 2024

Habe im Nachgang die Reklamation für meine Tochter direkt an Trendtours geschickt. Das ging schneller.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

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29 Feb 2024

Hat am Ende alles geklappt. Weitere Reise gebucht, war auch etwas schwierig, da man nicht die richtigen Ansprechpartner telefonisch bekommt.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

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Problem ungelöst!

29 Feb 2024

das sind alles nur automatsiche Antworten. Proböleme werden generell nicht gelöst und Bewertungen sind nach wie vor schlecht. Aber es gibt wohl genug Menschen, die aufgrund des Preises mit Trendtours buchne. Ich nicht mehr !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

29 Feb 2024

Nicht gut. Reklamation ist noch unbeantwortet.!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 8/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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29 Feb 2024

Bis auf den Gutschein gab es keine Recherche seitens Trendtours zum Busunfall Gardaseee! Wir hoffen das künftige Busfahrten besser organisiert, sowie die Sicherheit der Fahrgäste gewährleistet werden! Keine Schrottbusse mehr eingesetzt werden, die Busfahrer auch qualifiziert und der deutschen Sprache mächtig sind!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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28 Feb 2024

In Ordnung !

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 9/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

28 Feb 2024

Einmal und nie wieder......

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

28 Feb 2024

Zu langsam

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

22 Feb 2024

Man muss schon bei der Buchung wissen,wo man abgeholt wird,damit man das planen kann!So eine Ungewissheit,bis kurz vor Reiseantritt,bringt einem nur Unruhe und die Ungewissheit ob man das dann auch verwirklichen kann,macht ängstlich!Keine gute Voraussetzung für einen geplanten Urlaub!Also nicht kundenfreundlich!Wie gesagt,andere Reisegesellschaften,haben die Haustürabholung und wenn man es bequem hat,bezahlt man auch gerne etwas mehr!Sollten Sie auch wieder einführen,bin schon so mit ihnen gefahren,das war gut!Na ja,vielleicht fahren Sie nächstes Jahr im Juni Erfurt an!Wäre gerne mit Ihnen gerreist,weil Sie das La Limonia Hotel anbietenen,es ist sehr schön dort!

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

16 Feb 2024

leider nur eine nichtssagende E-Mail als Bestätigung erhalten- ohne Auf die Beschwerde einzugehen. Inzwischen sind 2 Monate vergangen, ohne dass Trend-Tours wie versprochen darauf reagiert hat.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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