Der gekaufte Artikel ist nach dem ersten Waschen nach Anleitung des Waschetiketts um 5 cm eingegangen
-
Behoben
- 19 Jun 2023
- #504857
- 294
Ich habe die Leinenhose nach dem ersten Mal tragen mit 30° im Feinwaschgang gewaschen. Sie ist dabei um mehr als 5 cm in der Länge eingegangen und ich kann sie jetzt nicht mehr tragen. Ich möchte sie gerne zurückschicken. Weiterhin ist sehr ärgerlich, dass man sie bereits nach 1 Stunde tragen wieder bügeln muss. Das war beim Kauf nicht erkennbar, da die Hose mit Bügelfalte verkauft wurde.Sie machte darum für mich den Anschein, dass es eine Business Hose sei. Ich habe sie in Spanien gekauft und mit nach Deutschland genommen. Darum konnte ich sie erst jetzt gut reklamieren.
Teilen
19-06-2023 um 18:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Massimo Dutti weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-07-2023 um 09:29 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Schnelle Bearbeitung, Leider war nur die Reklamation in dem Geschäft möglich, wo man gekauft hat. Nicht online.
Das ist in Deutschland schwierig, wenn man auf Mallorca gekauft hat. Ich mußte es einer Freundin mitgeben, die dort Urlaub macht.
Das war sehr umständlich.
Die Reklamation selbst war dann kein Problem
