Keine Erstattung nach Retoure
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Behoben
- 18 Apr 2021
- #221080
- 280
Am 28.12.2020 hatte ich den Rückgabeantrag für die Bestellung gestellt, da die gelieferten Pullover leider schon nach kurzer Zeit kaputt waren. Die Ware hatte ich dann Anfang Januar zurückgeschickt. Vom Kundenservice von Massimo Dutti wurde mir später bestätigt, dass die Retoure eingegangen ist und die Erstattung des Geldes noch etwas dauern kann. Es ist allerdings jetzt, nach über vier Monaten, immer noch kein Geld erstattet worden, was absolut ärgerlich ist und ich so noch nie irgendwo anders erlebt habe.
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01-06-2021 um 22:04 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice von Massimo Dutti hatte meine Reklamation leider monatelang nicht bearbeitet und war nur schwer zu erreichen. Nach meiner Meldung bei Reklamation24 wurde dann aber zum Glück sofort reagiert und die Erstattung erfolgte.
