Qualität Steppjacke Damen - nach Waschen unbrauchbar
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Ungelöst
- 26 Apr 2023
- #486284
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guten tag,
vor ca. 2 jahren habe ich eine beige steppjacke im shop frankfurt/main gekauft und diese jetzt das erst mal NACH VORSCHRIFT gewaschen (nur 20 statt 30 grad, nicht geschleudert und an der luft getrocknet).
das ergebnis: der "Füllstoff" ist verklumpt und die jacke unbrauchbar.
siehe bitte fotos (jacke habe ich gegen da slicht gehalten, damit man das problem sehen kann).
ich möchte eine neue jacke oder den kaufpreis zurück. hier stimmt etwas nicht mit der Fütterung.
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26-04-2023 um 17:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Massimo Dutti weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-05-2023 um 10:02 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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