keine Matratze bekommen, mehr als 5 Wochen Lieferverzug

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  • 14 Jun 2020
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Die Matratze sollte Anfang Mai geliefert werden. Der Verzug ist jetzt schon 5 Wochen. Das Unternehmen geht nicht ans Telefon und Emails werden nicht beantwortet. Das Unternehmen gibt auf der Internetseite immernoch eine Lieferfrist von : 2-3 Wochen an, obwohl aktuelle Bestellungen nicht beliefert werden. Ich fürchte sehr eine Insolvenz des Unternehmens.

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14-06-2020 um 23:23 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Matratzen Concord weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-07-2020 um 09:48 Uhr


Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Die Matratze kam mit zweimonatiger Lieferverzögerung Anfang Juli an. Dass das Unternehmen auf der Seite falsche Lieferzeiten angibt und diese nicht auf aktuelle Situation anpasst ist für mich unverständlich. Es wurde nur auf ein Einschreiben reagiert, die E-Mails blieben unbeantwortet.

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Matratzen Concord
Zufriedenheitsindex: 38.8/100

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