Matratze zerlegt sich

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 28.11.2014 haben wir uns zwei Matratzen Slow Motion VI 90 x 220 zu gelegt , bis vor einem halben Jahr war alles gut bis meine Frau sich beschwerte das sie beim liegen die Federn spürt was in die haut schmerzen bereitet. Nach dem wo ich die Matratze gründlich untersucht habe ist mir aufgefallen das der Schaumstoff an manchen stellen sich löst. Damals in der Filiale wurde mir versprochen das die Matratze 10 Jahre Garantie hat und in der Zeit wird ohne Probleme ausgetauscht ( für so ein Preiß erwartet man nicht anders ) . Habe das Problem beim Filiale in Hammeln reklamiert und da kam das wahre Gesicht was mich sehr enttäuscht hat. Der Filialleiter wollte mir nur eine neue Matratze verkaufen . Wo anders wird in der Garantiezeit immer entweder Kostenlos repariert oder ausgetauscht.