Systemproblem bei Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bestellten am Mc Drive unter anderem 1x 20er Nuggets und gaben bei der Bestellung auch den gewünschen Coupon Code an, welcher in der App zur Verfügung gestellt wird. Am nächsten Fenster benötigte die Kassiererin den Code erneut, da es das System verlangte, jedoch ging es nach wie vor nicht und daher wurde der Betrag voll verlangt und auf die Frage ob es denn ein Entgegenkommen z.b. in Form eines Gutscheins für das Nächste mal geben würde, meinte sie wir sollten am Fenster bei der Ausgabe fragen. Dieser Herr überreichte uns "zügig" die Bestellung, ignorierte unsere Frage und symbolisierte dass wir fahren sollen...
Also frage ich nun auf diesem Weg ob es für solche Situationen ein Entgegenkommen gibt.

Mit freundlichen Grüßen