Aktivkohlefilter sind defekt bzw. sind nicht neuwertig
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Behoben
- 28 Nov 2018
- #6083
- 981
Guten Tag,
ich habe am 09.11.2018 zwei Aktivkohlefilter von Respekta bei Media Markt im Online-Shop gekauft bzw. bestellt und vorgestern wollte ich diese endlich in meiner neuen Dunstabzugshaube einsetzen, aber leider sahen diese Aktivkohlefilter nicht neuwertig aus und machten auf mich einen defekten Eindruck von daher muss ich diese Filter leider reklamieren. Bei einem Filter waren einige Gebrauchsspuren also Kratzer vorhanden und beim anderen Filter waren wesentlich weniger Kohlekörner vorhanden, weil diese schon vorher herausgefallen sind. Ich wäre Ihnen sehr verbunden wenn Sie mir zwei neue Filter zusenden würden, da ich die defekten Filter trotzdem gerne behalten möchte und nicht zurücksenden will. Über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen und verbleibe.
MFG ****** P.
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28-11-2018 um 11:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Media Markt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-01-2019 um 20:35 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Der Mitarbeiter vom Kundenservice von Media Markt hat mir gut und vor allem schnell geholfen und sofort auf meine Reklamation reagiert. Ich habe nun alles da um die Haube im Umluftbetrieb zu verwenden. Dankeschön.
MFG ****** P.
