Beschwerde über unkulantes und unhöfliches Verhalten
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Ungelöst
- 18 Aug 2023
- #530749
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Leider habe ich aus Versehen eine CD bestellt, obwohl ich den Filter bei der Bestellung auf Buch gesetzt habe. Auch in der Bestellbestätigung stand unter dem Artikel „Buch“. Auf meine telefonische Nachfrage hin, ob der Artikel aus Kulanz in ein Buch umtauschbar wäre, sagte mir die Dame, dass dies nicht möglich wäre, ich könnte nur den Artikel zurücksenden und müsste die Rücksendung selbst zahlen. Die Dame war sehr unhöflich. Schade, ich war bis jetzt immer sehr zufrieden mit Ihnen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-09-2023 um 21:43 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht
