Bücher mit falscher Zustandsbeschreibung erhalten

Sie haben mir nun mehrfach, wenn das gewünschte Buch in verschiedenen Zustandsbeschreibungen vorhanden, war eine schlechtere Variante zusendeten. So sind sie die schlechtere Variante los u ich hab zwar ne Vergütung (die der Differenz zwischen erhaltenem u gewünschter Variante ca. entspricht) und ein Buch in nicht gewünschtem Zustand. Wenn ich das gewollt hätte, hätte ich es direkt gekauft. Die Alternative: Bücher zurück zu schicken bedeutet neben ökölogisch unsinnig viel Arbeit für nichts und kein Buch in der Hand. Inzwischen wirkt es wie eine geschickte Verkaufsmasche.
Macht man sich die ******ühe ein Feedback zu ****** erfolgt eie nichtssagende standardisierte Antwort mit der Aufforderung zu antworten. Worauf?