Kommunikationsprobleme und falscher Artikel geliefert
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Behoben
- 30 Apr 2023
- #487294
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Erst fragte ich, ob man den Aktionsgutschein von der Webseite nachträglich verbuchen könnte, da ich ihn vergessen habe.
Hier wurde mir nur geantwortet, dass wenn der Gutschein nicht ging, eventuell nicht berechtigte Artikel im Korb waren.
Auch wenn es mein Fehler war den Code zu vergessen, war die Antwort am Thema vorbei.
Aber das eigentliche Problem ist der Falsch gelieferte Artikel.
Leider habe ich einen falschen Artikel erhalten denn statt dem Bestellten Artikel
WWE - The Big Show: A Giant's World [3 DVDs], Gebraucht - Gut
EAN: 5021123142137
wurde mir geliefert:
WWE - The True Story of Wrestlemania [3 DVDs]
EAN: 5021123142373
Diese möchte ich jedoch nicht haben.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-05-2023 um 19:48 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Auf Fragen wird teils falsch oder gar nicht eingegangen sondern einfach Standard Antworten gegeben.
Dies macht den Eindruck, dass lediglich Textbausteine verwendet werden.
Für den falsch gelieferten Artikel bekam ich ein Retourenlabel, nach längerem hin und her, sende ich nun auch die restliche Ware mit zurück.
