Medion-service ist eine katastrophe!!!

Hallo!
Habe bei Aldi Süd filiale in köln-dellbrück am 1. Dez 2016 einen smart-tv von medion erworben,
Das gerät ist toll mit einer super-bildqualität!
Aber nun ist (also in der garantie-zeit) ein hardware-fehler aufgetreten (was passieren kann).

Aber der medion-service ist eine katastrophe: nach 3 gebührenpflichtigen telefonaten mit der vereinbarung: "Techniker kommt zur reparatur vor ort" passiert seit 1 woche garnichts mehr!!! (wir sind jetzt knapp " wochen ohne fernseher...) auch erneute telefonate mit medion und eine schriftliche beschwerde werden nur freundlich - aber unverbindlich entgegen genommen!
Am montag beginnt unser urlaub - fernseh-empfang wahrscheinlich erst wieder im oktober!!! Nie mehr medion!