keine Lieferung
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Behoben
- 30 Jul 2020
- #95173
- 581
RG. bekommen, jedoch keine Bestellbestätigung und Lieferung erhalten. Habe Rechnung schon bekommen in Zahlungstermin auch.
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30-07-2020 um 23:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Meine Namenskette weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Meine Namenskette
13-08-2020 um 10:43 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme,
Wie ich sehe, ist das voraussichtliche Lieferungsdatum am Tag Ihrer Reklamation noch nicht überschritten, da Sie Ihre Bestellung erst am 06.08.2020 erwarten sollten.
Ich habe bereits eine Email an Sie gesendet und hoffe, dieses Missverständnis mit Ihnen so schnell wie möglich klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Beate Schmidt
MeineNamenskette Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
14-08-2020 um 19:35 Uhr
Leider habe ich bis zum heutigen Tag immer noch keine
Lieferung erhalten, jedoch die Rechnung schon bezahlt.
MfG
****** ******
Antwort von Meine Namenskette
29-08-2020 um 09:04 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung als verloren erklärt und wir haben Ihrem Wunsch entsprechend eine dringende Ersatzbestellung mit den Details der Ausgangsbestellung bereits am 20.08.2020 in die Wege geleitet. Sie sollten schon auch eine Versandbenachrichtigung erhalten, da Ihre neue Bestellung seit einigen Tagen auf dem Weg zu Ihnen ist.
Bitte geben Sie mir Bescheid, ob ich noch was für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen,
Beate Schmidt
MeineNamenskette Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-10-2020 um 21:59 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr nett, hilfsbereit und jederzeit erreichbar.
