Möbel werden nicht geliefert

Reklamation über Meinzuhause.de



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Reklamation:

Wir haben im April 2016 zwei Sideboards bestellt. Nach 12 Wochen, also Anfang Juli sollten diese geliefert werden. Zwei Monate später haben wir nur einen von zwei Schränken geliefert bekommen und der ist auch noch beschädigt, dass dieser unnutzbar im Wohnzimmer steht. Bei dieser Preisklasse, in der ein Sideboard 1800€ kostet unfassbar. Seit zwei Monaten telefonier ich wöchentlich mit dem Kundenservice des Möbelhauses und schreib fast täglich E-Mails. Dies scheint die Mitarbeiter aber nicht zu beeindrucken, das einzigste was ich bis jetzt bekommen haben waren 3 vermeintliche Liefertermine, an denen ich von 14-21Uhr daheim auf die Lieferung warten sollte. Leider habe ich umsonst Urlaub genommen und vergeblich gewartet. Hier hat man nicht einmal den Anstand einem abzusagen wenn doch keine Lieferung kommt! Und das ist schon dreimal passiert. Wir sind sehr verärgert, würde jeden vom Kauf hier abraten!!!

Meine Forderung:

Zeitnahe Lieferung mangelfreier Ware

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Antwort des Unternehmens


Meinzuhause.de

Guten Tag Frau Seibold,

bitte entschuldigen Sie- gerne hätten wir früher auch auf diesem Kanal geantwortet, wussten jedoch nicht über die Stellungnahme Bescheid.
Wir bedauern, dass der Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt werden konnte.
Als kleine Wiedergutmachung und als Beweis, dass wir es durchaus besser können, haben wir Ihnen einen Gutschein zukommen lassen.

Wir wünschen einen schönen Abend.
Ihr team von meinzuhause.de

Die Reklamation wurde behoben

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Reklamation von Reklamieren24 als behoben markiert. Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, die Reklamation zu bewerten.

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