Hilfe ignoriert Kundenanfrage , AW : 93353324
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Behoben
- 19 Okt 2023
- #552654
- 130
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ei kleines Problem mit einer gekauften Kaffeemaschine bei Lidl ( Rechnung v.30.12.22).
30.09.23 Lidl Schreiben / 5.10.23 Kontaktbestätigung Lidl / 30.9 Detailbeschreibung an Lidl / 5.10.23 Antwort Lidl: Mailanschrift falsch* /
( *dies stellt sich als falsch raus ) Kontakt zu Melitta erfolgt / AW Melitta mit Aussage zu Entkalkung /
In der Anlage sehen sie meine Stellungnahme dazu.
Ich haabe jetzt seit Wochen keine Kaffeemaschine . Die Hilfe von Lidl nicht hilfreich, teilweise abweisend.
Die Unterstützung seitens Melitta bisher indiskutabel. Ich war mit der Maschine sehr zufrieden, Der Service mies
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19-10-2023 um 09:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Melitta weitergeleitet. Mehr erfahren.
19-10-2023 um 10:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Melitta weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-11-2023 um 06:24 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die letzte Person hat sich sehr positiv verhalten. Danke. Vorher war ich negativ.
Mein Problem ist gelöst.
