Tropfende Thermoskanne bei Aroma Fresh
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Behoben
- 26 Sep 2021
- #293816
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Leider warten wir seit mehr als 10 Monaten auf den Austausch unserer, seit Anfang an stark tropfenden ThermoKanne und können nicht verstehen, dass es Melitta nicht schafft, uns endlich eine neue Kanne zu zuschicken.
Stets heißt es auf Nachfrage das daran gearbeitet wird!
Kundenservice sieht ANDERS aus!
Unverständlich auch, da die Maschinen samt Kannen weiterhin geliefert werden.
Die Maschine selbst ist bis jetzt voll funktionsfähig und entspricht voll unseren Erwartungen.
WANN KÖNNEN WIR MIT DER NEUEN KANNE NUN RECHNEN ?
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Antwort des Verbrauchers
21-10-2021 um 19:33 Uhr
Hallo, es wurde eine Ersatzlieferung für November 2021 angekündigt. Hoffen wir das Beste.
Ich melde mich, wenn die Reklamation erledigt ist. Beste Grüße
Antwort des Verbrauchers
04-12-2021 um 23:16 Uhr
Leider ist noch immer keine Ersatzkanne bei uns eingetroffen.
Melitta versprach die Ersatzlieferung für November!
Vielleicht schicken wir die Maschine nun doch zurück, da keine Abhilfe in Aussicht ist.
Schlimm nur, dass sinnlos Materialressourcen verbraucht werden. Wir sind sehr enttäuscht!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-04-2022 um 23:22 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Mitarbeiter waren stets freundlich, konnten nur leider erst nach mehr als einem Jahr mit einer neuen Kanne helfen.
