Lieferung-Anschluß-Kaputt; Geburtstagsgäste helfen zum 60. Abwaschen, Danke Miele !

Nach dem wir uns am 21.07.2019 für eines der neuen Geschirrspülermodelle mit Auto Dos G 7310 SC
von Ihnen entschieden hatten und es am 27.07.2019 korrekt geliefert wurde, war die Welt noch in Ordnung. Nach Anschluß und Befüllung laut Gebrauchsanweisung zum ersten Spülgang war die Freude über das 1099 € teure Markengerät von Miele aber schon vorbei. Fehler 78, Ausschalten Neustart, F78, Umwälzpumpe, Miele Service kontaktiert, gutgemeinte Anweisungen zur Fehlerbehebung, mehrfache Versuche blieben erfolglos. Nächster Tag, erneuter Versuch das Gerät davon zu überzeugen seinen Dienst aufzunehmen und siehe da, die Umwälzpumpe hatte es sich überlegt. Kurzzeitiges Aufatmen bis die Maschine die Küche unter Wasser setzte und den Vorgang mit dem " Fehler Waterproof " auf dem Display quittierte. Leichte Panik kam auf, denn am nächsten Sonntag 4.8.2019 mein 60. Geburtstag mit Familie. Es kam wie es kommen mußte. Verkäufer und Gewährleister Media Markt lehnt nächsten Tag eine Ersatzlieferung ab und verwies auf eine Nachbesserung durch den Hersteller. Mielekundendiensttermin erst am 1.8.2019, prima ! Kundendienstmonteur ist pünktlich erschienen, war sehr kompetent und freundlich und fand nach einiger Zeit mit viel Geduld den versteckten Fehler mechanischer Art, einen beim Einbau während der Herstellung zerquetschten Dichtring. Der Monteur hatte keinen neuen Dichtring dabei, also bestellen und neuer Termien am 8.8.2019, Volltreffer ! Meine Geburtstagsfeier mußte nun ohne eine neue Spühlhilfe stattfinden, dafür waren einige nette Gäste bereit einen Teil der Feierlichkeiten mit der Arbeit zu verbringen die eigentlich ein 1099 € teures Markengeräte tätigen sollte. Ich bin trotzdem 60-zig geworden, aber mehr solcher Ereignisse werden meine Lebenserwartung wohl ein bisschen schmälern. Freitag, den 9.8.2019 , mittlerweile ist das Gerät repariert und hat zwei erfolgreiche Spülgänge ohne Zwischenfall absolviert, aber mein Vertrauen ist ruiniert. Weder einen " Media Markt " als Gewährleister, noch einen Hersteller "Miele" interresiert es wie es dem betroffenen Kunden nach so einem Vorfall zumute ist. Ich wünsche es keinem und bin enttäuscht weil ich schon über eine Miele Waschmaschine der neuen Generation mit TwinDos verfüge und mich jetzt frage wie lange die wohl noch durchhält. Ich werde meine Kaufgewohnheiten wohl ändern müssen in " gut und günstig " anstatt "Qualität hat ihren Preis". Was mich so ärgerlich macht ist, daß die Schuld immer bei Anderen gesucht wird, Kundenzufriedenheit nicht mehr im Focus steht wie eigentlich von den Großunternehmen immer propagiert wird , sondern die Gewinnoptimierung bei Allen immer an oberster Stelle steht. " Servicewüste Deutschland "