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Miele Geschirrspüler-Körbe nach 6 Jahren durchgerostet

Behoben
9943
150
Marion hat eine Beschwerde geschrieben

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Wir haben 2013 von einem Fachhändler eine neue Küche komplett mit Miele Geräten ausgestattet gekauft.
Wir haben uns bewusst für Miele-Elektrogeräte entschieden wegen der guten Qualität und Langlebigkeit, obwohl die Geräte durchschnittlich doppelt soviel wie gute Geräte anderer Hersteller kosten.
Jetzt sind alle beiden Geschirrkörbe durchgerostet und das Besteck bekommt Rostflecken beim Spülen, so dass man alles von Hand spülen muss. 2 neue Körbe kosten fast 400 €.
Modell des Geschirrspülers: G 5880 SCVi mit Besteckschublade

Meine Forderung:
Erstattung von 2 Geschirrkörben

Reklamationsverlauf mit Miele


24 Jun 2019
Miele hat eine Antwort geschrieben

Lieber Miele Kunde,

wir bedauern sehr, dass die Körbe Ihres Geschirrspülers bereits nach sechs Jahren verrostet sind.

Gerne prüfen wir Ihren Fall einmal eingehend und haben Ihre Rückmeldung bereits an unseren Kollegen aus der Fachabteilung weitergegeben. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, die Kollegen werden sich schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Ihr Miele Team

07 Jul 2019
Marion hat Miele bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Das Unternehmen Miele wird sich an den nach 6 Jahren durchgerosteten Geschirrkörben mit 50 % für neue beteiligen. Ich hätte mir gewünscht, dass die 2 Geschirrkörbe kostenlos auf Kulanz von Miele übernommen werden.


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