Nachhaltigkeit?
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Beantwortet
- 11 Dez 2019
- #16119
- 929
1800 Euro Backofen nach 7 Jahren und 1 Woche auseinandergefallen. Zufall?
Klappbarer Grill fällt herunter nur die Schaube und Eisenstange bleibt vorerst oben. Bekm Lösen der Schraube fällt diese komplett azs dem verrosteten Lich herunter. Heissluft-Gebläserad ist fast völlig aufgelöst und 100 % wirkungslos. Der Heizring fällt aus der Wand. Blech ist durchgerostet. Schrauben halten nicht mehr.
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11-12-2019 um 22:25 Uhr
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Antwort von Miele
27-12-2019 um 12:00 Uhr
Hallo Günther,
wir können Ihren Ärger über den Defekt des Backofens gut verstehen. Die Qualität unserer Produkte steht weiterhin an oberster Stelle.
Eine Ferndiagnose ist immer schwierig zu treffen. Allerdings treten Korrosionsbildungen erfahrungsgemäß nur dann auf, wenn die Restwärme im Backofen zum Warmhalten von Lebensmitteln genutzt wird. Durch die hohe Luftfeuchtigkeit und das Kondenswasser kann sich Rost im Backofen bilden. Die Kollegen des Qualitätsmanagements unseres Kompetenzwerkes teilten uns zudem mit, dass sich bei der Ursache für die Korrosionsbildung nicht um fehlerhaftes Material handeln kann.
Wir hoffen Sie in Zukunft wieder von unseren Produkten überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miele Team
