Lactoseintoleranz nicht nur im Sommer (Migros Schönbühl, Luzern)

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  • 01 Okt 2023
  • #547242
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Guten Tag
Gerne möchte ich Sie darauf hinweisen, dass mir vom Migrospersonal mitgeteilt wurde, dass der Lactosefreie Salatkäse nur im Sommer im Sortiment sei. Ich als Kunde frage mich dann ja schon, wieso nur im Sommer? Man sollte meinen, dass wir nur im Sommer Lactoseintolerant sind! Bitte nehmen Sie diesen Käse wieder in ihr Sortiment auf und nach meiner Meinung, können Sie gerne einer der 7 anderen Fetakäse aus ihrem Sortiment streichen. Und nicht gerade diesen, welche für Allergiker gedacht ist.
Ich hoffe, dass ich mit meinem Anliegen auf ein offenes Ohr bei Ihnen stossen werde und auch auf Ihr Verständnis.
Im Voraus vielen Dank für Ihre Bemühungen und mit freundlichen Grüssen St. ******

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01-10-2023 um 14:08 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an MIGROS weitergeleitet. Mehr erfahren.

02-10-2023 um 08:38 Uhr


Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit jeher den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden und wird Ihnen die Antwort
direkt per Mail, Brief oder Telefon zukommen lassen.
Ihre Beschwerde wird hier nicht weiterbearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-10-2023 um 08:06 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Freundlich und gewillt das Problem anzugehen.
Vielen Dank dafür!

3
MIGROS
Zufriedenheitsindex: 75.9/100

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