Kein Küchenaufbau, trotz Auftrag
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Ungelöst
- 22 Sep 2020
- #121545
- 408
Hallo Möbel Boss Team,
Ich habe 28.07.2020 bei Möbel Boss in Hamm eine Küche bestellt. Mit dem netten Berater / Verkäufer hatte ich Lieferung und Aufbau abgesprochen. Dieses haben wir auch mehr als besprochen.
Lieferung und Aufbau sollte nochmal 115€ Kosten und bei Lieferung bezahlt werden.
Heute wurde die Küche geliefert. Allerdings nicht aufgebaut, da der Berater / Verkäufer anscheinend das Kreuz nur bei Lieferung, statt bei Lieferung Montage, setzte.
Wir hatten Möbel Boss ausgewählt, weil diese einen Aufbauservice anbieten und wir das selbst nicht können / möchten.
Ich habe heute mehrmals mit der Möbel Boss Filiale und der Aufbaufirma telefoniert, aber niemand fühlte sich zuständig bzw wollte mir helfen.
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22-09-2020 um 23:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Möbel Boss weitergeleitet. Mehr erfahren.
22-09-2020 um 23:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Möbel Boss weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-11-2020 um 17:27 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider hat sich Möbel Boss nicht zurück gemeldet, weder auf meine 2 emails noch auf den Brief geantwortet
