Möbelzentrum gibt die MwSt senkung nicht weiter und erhöht lieber die Netto Preise

  • Ungelöst
  • 04 Sep 2020
  • #112979
  • 330
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Wir haben 2019 eine Küche im Möbelzentrum Nr1 in Pforzheim bestellt die 2020 abgerufen werden soll.

Die tage war jemand für das Aufmass Vorort und danach kam dann Promt eine neue Auftragsbestätigung die wir unterschreiben sollten.
Dort wurde dann einfach der Nettowert so erhöht das mit den 16% MwSt wieder der alte Wert erreicht wird.
Für uns ist das eine Verdeckte Preiserhöhung.
Das Möbelzentrum steckt sich hier mal schnell den differenzbetrag in die Tasche.

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04-09-2020 um 15:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Möbelzentrum Pforzheim weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-10-2020 um 18:22 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Das Möbelzentrum kann mit öffentlicher Kritik von Kunden scheinbar nicht umgehen.
Kundenservice ist hier eher ein Fremdwort. Zum Glück gibt es im Umkreis noch genug andere Möbelhäuser die für gleiches oder weniger Geld mehr Leistung bieten. So hatte das ganze auch für uns etwas Gutes.

Im Gegensatz zu anderen Möbelhäusern die die MwSt. so angepasst hatten, dass der Endbetrag geringer wurde hatten wir nach mehreren Mails mit dem Ansprechpartner einen Gutschein über den Betrag ausgehandelt.
Dies geschah nach dem Schreiben der Reklamation, jedoch bevor diese beim Möbelhaus angekommen war.

Nachdem die Reklamation dort eingetroffen war, hatten wir einen Anruf des Chefs erhalten. Man würde sich in der Öffentlichkeit nicht derart schlecht darstellen lassen und daher unsere Küche stornieren. Man möchte mit Leuten wie uns keine Geschäfte machen.
Die Anzahlung von mehreren tausend Euro hat man uns erst nach mehreren Wochen zurück überwiesen. Zinsen für das Jahr in dem das Geld beim Möbelhaus war haben wir keine erhalten.

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Möbelzentrum Pforzheim
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