Falsche Versprechungen von Kundenberater

Reklamation über Mobilcom-Debitel



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Reklamation:

Guten Tag,ich habe im November eine Vertragsverlängerung gemacht. Der Kundenberater sagte mir das ich mit den Rabatttarifen monatlich 26,99 € zu zahlen hätte. Bekomme die erste Rechnung und da waren es 31,99€. Habe dort angerufen und bekomme die Information das man den Rabatt nicht auf die 24 Monate aufteilen kann. Habe den Vertrag nur abgeschlossen,weil es unter 30,-€ war. Werde dies alles dem Anwalt übergeben.

Meine Forderung:

Möchte es so wie es am Telefon vereinbart war.

Vertrauliche Informationen:

Nur für das Unternehmen sichtbar

Antwort des Unternehmens


Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.
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Reklamation - Mobilcom-Debitel

Mobilcom-Debitel

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