Geldabzocker

  • Ungelöst
  • 17 Jul 2023
  • #516770
  • 183
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Ich habe am 11.06.23 Kleider gekauft zu einem Preis vom 150,92 Euro. Die Lieferung erfolgte 3 Wochen später. Da ich über Paypal bezahlt habe, wurde das Geld sofort überwiesen. Modetalente wirbt mit eine Lieferung innerhalb 15 Tagen. Nach 3 Wochen eröffnete ich beim Paypal einen Fall. in der 5 Woche wurden die Kleider einzeln ausgeliefert. Immer in Abständen. Als das erste Kleid ankam war es zu groß, obwohl man sich nach den Massen richtete. Daraufhin wurde es reklamiert mit der Nachfrage wohin die Rücksendung erfolgen soll. Es kam weiter nichts. Weitere Kleider folgten. Die letzten zwei Kleider ließen auf sich warten. Trotz Anfragen per E-mail erfolgte zuerst keine Antwort. Nach 6 Wochen antwortete Modetalente, dass das Kleid unterwegs ist und ich den Fall bei Paypal schließen soll. Es fehlte noch ein Kleid. Auf Nachfrage wurde ich vom Modetalente informiert man hat das Kleid storniert, da ein Fall bei Paypal läuft. Das vorletzte Kleid hat nicht die Qualität gehabt, wie man sich vorgestellt hat. Nun waren es zwei Kleider die ich zurück gesendet habe, Hierfür habe ich von Modetalente Rücksende Etikett erhalten. Die DHL hat laut Beleg und Anfrage beide Kleider ordnungsgemäß zugestellt. Modetalente behaupteten jedoch es ist nur ein Kleid angekommen. Am 17.07.hat Modetalente mich informiert, dass das Kleid ist nicht wie erwartet und ich soll mich an Kundendienst wenden. Für das eine Kleid wurde das Geld zurück überwiesen. Für das Storniertes Kleid und auch für das zweite zurück gesendete Kleid fehlt jedoch die Erstattung. Modetalente weigert sich den Betrag von 43,25 Euro zu erstatten.

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17-07-2023 um 14:08 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Modetalente weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-07-2023 um 23:54 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Der Kundendienst war sehr mangelhaft. Die Angelegenheit wurde nicht gelöst. Ein Kontakt des Kundenservices fand nicht statt. Keine Antwort auf die Beschwerde seitens Modetalente

2
Modetalente
Zufriedenheitsindex: 20.6/100

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