kein deutsches Unternehmen, fehlen des Impressums, Widerruf meines Vertrages einfach ignoriert
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Ungelöst
- 11 Okt 2019
- #13682
- 793
Ich habe am 13.9.19 mehrere Kleidungsstücke und 1 Paar Schuhe bestellt zum Preis von 94,46€. Bezahlung über PayPal. Das Geld wurde über PayPal sofort an die Firma offensichtlich in Hongkong/China überwiesen....... Nachdem keine Ware kam, habe ich im Internet recherchiert und festgestellt, das die Verbraucherzentrale Niedersachsen vor dieser Firma warnt. Daraufhin , weil ich immer noch keine Ware hatte, habe ich bei PayPal um Käuferschutz gebeten. Ferner habe ich vor Ablauf des 2 wöchigen Rücktrittsrechts der Firma einen Widerruf meines Vertrages unterschrieben per Email am 27.9.19 geschickt. Es kam nur ein standadisiertes Antwortschreiben, was absolut kein Bezug zum Anliegen von mir hatte. Trotzdem hat die Firma dann aber 2x versucht Ware zu liefern. Ich habe sie beide Male verweigert. Nach weiteren Telefonaten mit PayPal, was ich jetzt überhaupt nicht mehr verstehe, sagte man mir dort, das weil ich die Annahme der Ware verweigerte, wäre das quasi auch ein Widerruf und ich waere damit aus dem Käuferschutz rausgefallen. Das finde ich gelinde gesagt eine Unverschämtheit....denn offensichtlich weiss Paypal schon um das Problem mit modetalente.com und schützt trotzdem nicht den Kunden.
Ich möchte mein Geld zurückerstattet haben und zwar in voller Höhe von 94,46€.
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11-10-2019 um 18:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Modetalente weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-11-2019 um 13:40 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wie schon einmal gesagt, die gehen gar nicht direkt auf das ein, was man Ihnen schreibt. Ich werde mich zum Beschweren auch ans Deutsche Fernsehen und an die Verbraucherzentrale wenden. Es fehlte das Impressum, so dass man gar nicht erkennen konnte, dass es sich um eine chinesische Firma handelt,
Und obwohl ich den Vertrag innerhalb der 14 Tage Rücktrittsrecht gekündigt habe, hat Modetalente darauf gar nicht reagiert. Trotzdem Pakete geschickt, die wir verweigert haben anzunehmen.,
Nun hat Modetalente geschrieben, sie müßten auf dem Postämtern die Pakete vernichten und deshalb hätte ich keinen Anspruch auf Rückerstattung des über Paypal bezahlten Betrages von 93Euro. Was ich gelinde gesagt unverschämt finde. Ich finde, diese Firma sollte in Deutschland komplett verboten werden und ich finde es nicht in Ordnung das Paypal meinen Betrag abgebucht und der Firma gezahlt hat.
