Retouranfrage wird von Modetalent nicht ernst genommen

17.10.2019
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich habe Im September ein paar Artikel beim Online Shop "Modetalent" bestellt, im Oktober wurden sie mir, mit kleinen Abständen, in drei Päckchen geliefert.
Ich bin soooo endtäuscht!
Erstens von der Ware und zweitens nennt mir nun die Service Stelle, an die ich mich bei einer Retour wenden soll, keine Adresse, wohin ich die Päckchen zurück schicken kann.
Ich bekam lediglich (ca. fünf Mal) die gleichen Standard Antwortschreiben. Mir wird immer wieder berichtet wie ich meine Artikel aufzulisten habe, die zurück gehen sollen.
Ich bin so enttäuscht von der Ware, sie entsprechen nicht den Größenangaben, sind entweder zu klein oder zu weit und das schlimmste, sie riechen sehr stark nach Chemie! Das kann nicht gesund für den Körper sein.
Von der Optik her sehen sie nicht aus, wie auf den Abbildungen.
Ich fühle mich betrogen, weil ich nun an niemanden richtig rankomme und die Service Stelle mir keine Anschrift mitteilt.
In den drei Päckchen ist kein Absender gewesen.
Ich bin enttäuscht, nein sauer, nein mittlerweile richtig wütend! Ich fühle mich betrogen und nun hingehalten und befürchte nun keine Adresse zu bekommen wo ich die wahre hin zurück schicken kann.
Können sie mir helfen?
Haben sie eine Adresse?
Würde ich überhaupt mein Geld wieder bekommen?
Viele Fragen, aber ich möchte das nach Chemie stinkende Zeug, gerne wieder los werden. :(
Ihre C.R.