Schlechter Service: Vertragsregeln nicht anerkannt sowie Termine
-
Ungelöst
- 23 Dez 2022
- #451405
- 123
Kaufvertrag: 24. August 2022. 1094055
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bedauere, mich erneut über den schlechten Service beschweren zu müssen, dem ich ausgesetzt bin.
Heute, den 23.12.2022, wurde vom zuständigen Büro der Niederlassung Mannheim ein Termin zur Fertigstellung der aufgrund fehlender Ablaufelemente und gebrochener bzw 24. August 2022.
Da ich niemanden kommen sah, rief ich den Kundendienst der Filiale Mannheim an und erhielt telefonisch die Nachricht, dass der Termin ohne ersichtlichen Grund und ohne Vorankündigung auf den 17.01.2023 verschoben worden sei.
In Anbetracht des ungewöhnlich schlechten Service möchte ich noch einmal betonen, dass der Siphon mit Ablaufgarnitur, den ich bereits bei meiner ersten Reklamation vorgelegt hatte, in der Liste der bestellten Artikel fehlt.
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-01-2023 um 08:13 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Zum vierten Mal kamen am Dienstag, den 17. Januar 2023, zwei Techniker zu mir nach Hause, ohne zu wissen, was sie tun sollten!
Sie brachten einen neuen Spiegel, aber er war immer noch kaputt, also sagten sie, sie würden ihn wieder bestellen.
Für den Anschluss an den Wasserablauf und den Warm- und Kaltwasseranschluss an den Waschbecken hatten sie das Material nicht dabei, also habe ich gegeben, was ich hatte, obwohl ich das notwendige Material auch extra bezahlt habe.
Die Arbeit ist noch nicht beendet, da anscheinend die notwendigen Teile an den Wasserhähnen der Waschbecken des Badezimmerschranks fehlen, also haben sie diese auch bestellt.
Ich habe die Badezimmermöbel im August 2022 bestellt und habe bis heute, 18. Januar 2023, immer noch kein funktionierendes Badezimmer.
